Centro Nacional para Desenvolvimento Hospitalar

Curso a Distância

O participante receberá suporte por e-mail durante o período de 180 dias para tirar suas duvidas sobre a

prática da aplicação dos assuntos apresentados.

Todo o material será enviado por via postal

Investimento:

R$ 400,00 a vista (este cursos é parcelado)

SAC - Serviço Atendimento ao Cliente Hospitalar

Objetivo: O curso tem como ênfase desenvolver método e ações de relacionamento entre paciente e os profissionais de atendimento de forma a preservar a instituição de problemas rotineiros que desgastam a imagem e os profissionais transformando um conflito em laço de relacionamento.

Recursos

Neste curso o participante recebe os seguintes

materiais:

Manuais

Manual - SAC - Serv. de Atend.ao Cliente Hospitalar;

Manual - Metodologia da Qualidade Hospitalar

Manual - Terceirização de Serv. Medico e Administrativos

CDs

CD 1 - Curso de SAC - Hospitalar;

CD 2 - Curso de Terceirização de Serv. Médicos;

CD 3 - Curso de Qualidade Pessoal

cod.0606007

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